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Panne d internet à Fourons... Bonne année
Panne internet sur fourons... Quelqu' un à t'il des infos ? On VOO souhaite une bonne année
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
liste des numeros d appel sur facture
bonjour je me demande si il est possible de voir la liste des appels de mon GSM (comme chez orange ) merci pour votre aide
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Résiliation de contrat avec un GSM en cadeau
Bonjour,J'aimerais savoir s'il est possible de modifier un contrat sans devoir rembourser le GSM.Par exemple : si on a un pack (TV, Internet et 2 GSMs) et qu'on veut passer à un simple abonnement GSM pour passer le reste chez un autre fournisseur, doit-on payer en fonction du tableau de remboursemen
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Duplicata facture smartphone ?
Bonjours Est il possible d avoir une copie de la facture d achat d un smartphone ? Que dois je faire merci
Question
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Mon téléphone mobile
Si tu as un bon technicien qui passe... qui sait ? Peut-être faudrait-il que tu regardes tes niveaux de signal dans le tableau de bord du modem : un peu technique mais plus efficace pour donner une idée concrète de la qualité de ton signal.
mauvais signal
depuis le début de la soirée, ma connexion se perd... impossible d'aller sur une page internet, j'ai sonné au service technique qui me dit que le signal chez moi est vraiment mauvais et on m'envoie un technicien vendredi matin qui comme d'hab ne verra rien car tout ira bien... Le problème est récure
Problème
Maintenant Hélas je suis tenus par un abonnement car j'ai l'option SMARTPHONE et un tableau d’amortissement impayable .. Sinon je vous quitte desuite pour le mobile car en juillet pour mes vacances les quotas me rebute .. Dommage car j'apprécie vos
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonsoir, Il manque la colonne “SNR” dans votre tableau , ce serait bien de le poster pour avoir une vue complète. Hello Cosmos1999, il y a des guides en dessous, tu verra les SNR :) Je suppute aussi un souci matos, ou câble
Connexion faible via CPL en Wifi
Bonjour, Je vous contacte car ma connexion est lente par rapport au débit prévu par mon abonnement (400 mbps. Cela dure depuis 1 an et j’aimerais y mettre un terme le plus rapidement possible quelques infos : https://voo.speedtestcustom.com/result/7e64f6d0-229c-11ea-992d-9344e4c5cbd0 https://voo.s
Problème
Bonjour, Si le modem est en bridge, l'adresse de la page d'administration est 192.168.100.1 au lieu de 192.168.0.1 ( Votre tableau routeur Orbi n'a pas d'intérêt dans le cas présent ) https://forum.voo.be/conversations/ma-connex
Bruit de fond dans les hauts-parleurs de mon Home-Cinema
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un bruit de fond dans les haut-parleurs avant de mon Home-Cinema. J'ai contacté le revendeur de mon amplificateur Home-Cinema pour lui expliquer. Il m'a dit que c'était fréquent et du à un courant trop important qui arrive à la
Question
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
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Mon téléphone mobile
Je vois que l'on avons pas encore vu vos niveaux modem.désolé mais pas compris la phrase :p regardez ce tuto et publiez une saisie d'écran de votre résultat (ne faite pas un copié/collé des chiffres du tableau c'est totalement illisible)
Perte de performance wifi
Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm
Problème
Déjà, il a des anomalies sur ce tableau des niveaux, pourriez vous redémarrer le modem, attendre quelques minutes et le reposter pour être sur que ce ne soit pas un bug d'affichage ou que le modem n'était pas compl&e
Bloquage du modem Technicolor nécessitant un redémarrage
Bonjour, Voila maintenant plus de 6 mois que je cherche une solution à un problème assez ennuyant. En effet, au bout d'un jour, 2 semaines, ou parfois 1 heures, je perd mon accès internet. Seul un reboot du modem Technicolor permet de récupérer mon accès in
Problème
Solution acceptée
HelloQuelle marque et modèle de CPL possédez vous ? les performances des CPL sont tributaires de la qualité de l'installation électrique, de la distance des adaptateurs CPL par rapport au tableau électrique et d'éventuels appareils "pe
CPL
Bonjour,Je passe par CPL pour être en câble dans une chambre.Sauf que je suis que en 4 de upload contrairement à 15 depuis la box.Je voudrais savoir si c'est un problème de CPL ou alors à cause de l'électricité ?
Problème
@Mihawk,Curieux, il y a pourtant bien un message "SW download sucessful" (software téléchargé avec succès ) à 22:54:53 H dans votre post, vous devriez donc être en version STFM.32.01.Pouvez-vous poster une copie d'écran du numéro de version et du
Modem qui reboot
Bonjour je rencontre un problème de hier 22h j'ai mon modem qui reboot toute les heure j'ai fait un reset + éteindre le modem pendant 5min sans que le problème soit réglés voici les information que le modem me donne quand je me connecte dessus
Question
Solution acceptée
Soucis d internet depuis 2 semaines
Bonsoir , depuis enciron 2 semaines la con’exuon Ici n est pas stable , déconnexions , lenteurs, etc D après un technicien ils auraient travaillés dessus hier ou avant hier toute la journée , et aujourd’hui soir plus rien , ça fait 2 weekends de suite que je m inscris à une compétition en ligne et
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus d internet ni de télévision
Bonjour Nous n avons plus internet ni de télévision depuis ce matin. Merci pour votre aide.cordialement
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir, Il devrait “en principe” y avoir sur la boîte un tableau reprenant les sigles des pays dans lesquels le téléphone peut être utilisé ( ex: AT, BE, FR, DE , GB , etc…. ) , une façon de voir s’il est bien compatible en Belgique …..
Incompatibilité avec un Android chinois
bonjour, j’ai acheter un smartphone android, de marque leioa. malheureusement impossible de le faire fonctionner. j’arrive a envoyer des sms, mais pas a faire d’appel. alors a la boutique voo, il m’ont dis que mon gsm était bridé (sans jeux de mot,lol) mais comment ce fait t’il que j’arrive a envoye
Question
Tu peux obtenir ces informations en te connectant au modem via ton navigateur internet sur l'adresse http://192.168.0.1 login : voo en minuscules pass : clef WPA à l'arrière du modem en majuscules ensuite onglet diagnostic et bouton niveau d'installa
Nouveau client - déjà en panne
Bonjour, Bonsoir, Suite aux nombreux problèmes rencontrés avec ma connexion chez Proximus j’ai décidé de changer et repasser chez vous avec la formule WAHOU afin d’être en illimité. C’est donc aujourd’hui matin qu’un technicien est venu chez moi afin de procéder à l’installation de la nouvelle con
Problème
Bonjour, Au vu de vos niveaux qui sont bons et de votre tableau d'essais actuels où les ralentissements sont apparemment dans les périodes de pointe, cela ressemble à une saturation. A confirmer / infirmer par un Officiel VOO , qui a accès à l'info
Gros ralentissement le soir
Bonjour, Je viens de déménager et l'installateur VOO est venu procédé aux connexions ce lundi 26/02/2018 à 9h00. Tout fonctionnait parfaitement excepté qu'il a constaté que le signal était bien costaud (voir un peu trop) ce qui pourrait éventuellement me causer des déconnexions (mais pas des ralent
Problème
vos niveaux sont excellents pour la partie download. Postez aussi la partie Upload, le haut du tableau c’est important. N'oubliez pas d'ajouter votre numéro de client dans votre profil afin que les officiels puissent accéder à votre dossier et
Connection Internet se coupe qques secondes très régulièrement
MODEM technicolor - Abonnement Duo Relax - le débit est correct, mais coupures TRES fréquentes.N° client 00****** Que puis-je faire? J'ai déjà appliqué tous les conseils pour une bonne connexion. Merci d'avance.
Problème
Ah et quant aux techniciens ok .. mais c'est leur taff quoi ?!! Je ne me plains pas de faire des contrôles quand il me neige ou drache en pleine tronche haha.... J'ai choisi le métier quoi donc... ne jouons pas sur ce tableau :-))
Arkaabe
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Panne région Verviers (zone 4800 et alentours)
Pourriez-vous me dire pourquoi nous n'avons plus ni télé ni téléphone ni internet à stembert ?
Problème